Política de Privacidade

Versão vigente em 30 de julho de 2026.

1. Papéis no tratamento

A imobiliária contratante normalmente atua como controladora dos dados de seus clientes, proprietários, locatários e interessados. A MAILA atua como operadora desses dados para prestar o serviço contratado e como controladora dos dados necessários à gestão da conta e da relação comercial.

2. Dados tratados

Podemos tratar dados de identificação, contato, conta, imóveis, contratos, atendimentos, documentos, evidências de vistoria, registros financeiros e eventos de segurança inseridos ou gerados durante o uso da plataforma.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para autenticar usuários, executar fluxos imobiliários, armazenar documentos, prestar suporte, manter segurança, produzir auditoria e cumprir obrigações legais ou contratuais.

4. Compartilhamento

O compartilhamento ocorre somente com fornecedores necessários à infraestrutura e com integrações ativadas pela imobiliária, observando contratos e medidas de proteção adequadas.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento legal e ao exercício de direitos. A MAILA utiliza controles de acesso, segregação por organização, armazenamento privado e registros de atividade.

6. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação, portabilidade, anonimização ou exclusão quando aplicável. Solicitações sobre dados controlados pela imobiliária devem ser direcionadas inicialmente a ela.

7. Incidentes e alterações

Eventos relevantes de segurança serão tratados conforme o plano de resposta e a legislação aplicável. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, contratuais ou técnicas.

8. Contato

O canal de privacidade e o responsável pelo atendimento serão identificados na proposta e no contrato de cada imobiliária.